Cambios y devoluciones

Políticas de devolución

1. Si no te sientes satisfecha con tu compra cuentas con 7 días después de recibir tu producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Envíanos un correo a contacto.wammx@gmail.com o un Whatsapp al 8132717527 explicando tu situación.

3. Recibirás las instrucciones debidas por el medio que eligas. Deberás enviar el producto en un embalaje seguro (cajas o sobres de plástico especiales para envío).

4. Puedes escoger la compañía de transporte que más te agrade que estén en las opciones disponibles en el correo/whatsapp.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. 

Políticas de cambios

1. No se aceptarán cambios a más de los 7 días de haber recibido tu producto.

2. Una vez que hayas realizado el proceso de devolución para cambiar tu compra, te enviaremos los artículos nuevos que hayas seleccionado.

Éste envío va por parte de WAM.

3. Unicamente se pueden devolver productos sin uso, sin daños o manchas y con las etiquetas originales.

4. Si prefieres un reembolso, será aplicado una semana después de haber recibido tu devolución en WAM. Haremos el reembolso en una cuenta de débito de tu elección.

5. Los gastos del envío original no son reembolsables, a menos que hayamos enviado algo por error o no hayas recibido tu pedido.

6. Durante la temporada alta de ventas como Buen Fin, Hot Sale o Navidad los reembolsos pueden retrasarse hasta dos semanas.

Lamentamos las molestias que esto pueda causar.